Blue Note

Nous révélons l’expérience client.

Notre conviction est que l’émotion suscite l’action, et qu’elle a sa place dans les itinéraires d’achat proposés aux clients.

Nous travaillons à identifier les parcours d’aujourd’hui, en révéler les étapes clés et à brosser les parcours du futur en intégrant ce que l’expérientiel peut apporter dans la relation client.

  • Test de nouveaux produits – Homeflash®
  • Eudes shopper & expérience en points de vente – Blue Note®
  • Test de site et d’appli
  • Test de campagnes & de merchandising
  • Test de packagings
  • Baromètre de satisfaction des points de contacts

S’assurer de la bonne relation client sans point de rencontre physique

Evaluer la cohérence du parcours cross canal

Comment positionner l’embarquement TGV

Optimiser l’expérience client sur le site de la marque

Repositionner la marque dans 4 pays