Peut-on conduire des études qualitatives performantes à distance ?
La crise sanitaire accélère la migration des outils d’étude marketing vers le digital et le mobile. Or, les outils digitaux ont été longtemps associés à l’écrit. Aujourd’hui de nouveaux outils associant voix et image viennent enrichir les techniques de recueil. Hyper agiles, l’ensemble de ces outils est tout aussi riche pour donner à voir des […]
Avec la crise sanitaire, le fort désir de consommer autrement des français
Alors que plusieurs études montrent qu’il faut entre 21 et 66 jours pour adopter une nouvelle habitude, nous avons voulu en savoir plus à J+37. Étude quantitative réalisée auprès de 400 personnes représentatives de la population française selon le méthode des quotas, sous système Cawi. Terrain du 14 au 20 Avril 2020. Cette étude quantitative […]
Marques :comment saisir cette formidable demande d’empathie ?
Au moment où la pandémie de Coronavirus impose ses règles, de nouveaux questionnements assaillent les consommateurs. Le désir de santé se fait de plus en fort, et avec lui la transparence, l’éthique et la solidarité. Cette nouvelle situation ne sera pas sans effet sur la consommation, ni sur la relation aux marques. Petit décryptage des […]
Quelles études sur les marques à l’ère digitale ?
Comment renouveler les approches études sur les marques ? A l’heure de la présence omnicanale des marques, sur le web, en magasin, sur les réseaux sociaux, les nouveaux outils digitaux de veille et les techniques d’évaluation qui reflètent la réalité des parcours et des cibles existent déjà. L’enjeu est d’arriver à en intégrer les enseignements. […]
Relation Client Digitale : rencontre avec Jean-Marie David, spécialiste de la Relation Client Digitale
Jean-Marie David, tu es en charge de la Relation Client Digitale chez Allianz France : quelle est ta mission, quels sont les enjeux pour une marque comme Allianz ? La mission de l’équipe “Relation Client Digitale / Nouveaux Modes de Relation”, consiste à proposer une expertise métier de la relation client appliquée à la transformation […]
Nouveau paradigme dans la relation aux marques : rencontre avec un historien des marques
Les nouvelles formes de relation aux marques Rédacteur en chef de La Revue des Marques, Jean Watin-Augouard se présente comme « historien des marques » : rencontre sur le thème de la confiance, ou plutôt de la défiance dans les marques. Adwise : De récentes études soulignent la défiance croissante dans les marques, notamment dans le secteur financier […]
La face cachée de l’IoT (Internet of Things)
La face cachée de l’IoT (Internet of Things) Cisco publie régulièrement ses prévisions sur l’avenir du trafic Internet mondial, qui soulignent les disparités entre pays : ainsi, si le pourcentage des internautes va passer de 44% à 58% de la population globale en 2021, il peinera à atteindre les 27% en Afrique (Afrique du Sud […]
L’empathie : une valeur sûre…
Veillons à l’empathie dans le marketing comme les études ! Quand on croise des parisiens en train de tapoter sur leur Smartphone dans la rue, on a du mal à imaginer que plus de 4 Français sur 10 n’en ont pas, ou ne possédant qu’un « vieux » mobile sans écran tactile – voire pour près […]
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur… Les secteurs de la banque et, dans une moindre mesure, de l’assurance ne se sont jamais complètement remis en termes d’image de la crise de 2008 et la défiance domine toujours dans l’esprit des consommateurs. Rencontre avec un expert : […]
Vive l’influence !
Ou comment définir une stratégie d’influence efficace… Parmi les buzzwords de l’année : les « stratégies d’influence » ou comment faire de la pub sans faire de la pub ! Double avantage : les consommateurs croient plus volontiers ce que leur recommandent d’autres consommateurs… et en plus, ça coute moins cher – pas d’achat d’espace, bien évidemment. L’idée n’est pas nouvelle : […]
