Peut-on conduire des études qualitatives performantes à distance ?
La crise sanitaire accélère la migration des outils d’étude marketing vers le digital et le mobile. Or, les outils digitaux ont été longtemps associés à l’écrit. Aujourd’hui de nouveaux outils associant voix et image viennent enrichir les techniques de recueil. Hyper agiles, l’ensemble de ces outils est tout aussi riche pour donner à voir des […]
Avec la crise sanitaire, le fort désir de consommer autrement des français
Alors que plusieurs études montrent qu’il faut entre 21 et 66 jours pour adopter une nouvelle habitude, nous avons voulu en savoir plus à J+37. Étude quantitative réalisée auprès de 400 personnes représentatives de la population française selon le méthode des quotas, sous système Cawi. Terrain du 14 au 20 Avril 2020. Cette étude quantitative […]
Des jouets qui ne font plus rêver
Des jouets qui ne font plus rêver… « La Grande Récré en cessation de paiement, nième victime d’Amazon », titrait ce début mars 2018 la presse comme un signal d’alarme ; quelques mois plus tôt le géant américain Toys”R”Us qui s’était déclaré en faillite, suivi de l’anglais Maplin. D’un claquement de doigts, Eliott ferma sa tablette, il se […]
Le grand retour de la pensée magique
La décennie qui se termine aura très certainement été marquée par le grand retour de la pensée magique, alors même que notre monde semble embarqué dans une immense fuite en avant technologique – et rationnelle donc. Antonio Damasio, dans L’erreur de Descartes, avait souligné le rôle des émotions et des sentiments dans des prises de […]
Quelles études sur les marques à l’ère digitale ?
Comment renouveler les approches études sur les marques ? A l’heure de la présence omnicanale des marques, sur le web, en magasin, sur les réseaux sociaux, les nouveaux outils digitaux de veille et les techniques d’évaluation qui reflètent la réalité des parcours et des cibles existent déjà. L’enjeu est d’arriver à en intégrer les enseignements. […]
Relation Client Digitale : rencontre avec Jean-Marie David, spécialiste de la Relation Client Digitale
Jean-Marie David, tu es en charge de la Relation Client Digitale chez Allianz France : quelle est ta mission, quels sont les enjeux pour une marque comme Allianz ? La mission de l’équipe “Relation Client Digitale / Nouveaux Modes de Relation”, consiste à proposer une expertise métier de la relation client appliquée à la transformation […]
Nouveau paradigme dans la relation aux marques : rencontre avec un historien des marques
Les nouvelles formes de relation aux marques Rédacteur en chef de La Revue des Marques, Jean Watin-Augouard se présente comme « historien des marques » : rencontre sur le thème de la confiance, ou plutôt de la défiance dans les marques. Adwise : De récentes études soulignent la défiance croissante dans les marques, notamment dans le secteur financier […]
La face cachée de l’IoT (Internet of Things)
La face cachée de l’IoT (Internet of Things) Cisco publie régulièrement ses prévisions sur l’avenir du trafic Internet mondial, qui soulignent les disparités entre pays : ainsi, si le pourcentage des internautes va passer de 44% à 58% de la population globale en 2021, il peinera à atteindre les 27% en Afrique (Afrique du Sud […]
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur… Les secteurs de la banque et, dans une moindre mesure, de l’assurance ne se sont jamais complètement remis en termes d’image de la crise de 2008 et la défiance domine toujours dans l’esprit des consommateurs. Rencontre avec un expert : […]
Investissements publicitaires : frilosité à tous les étages !
La semaine passée, l’IREP présentait les chiffres du marché publicitaire 2016 : croissance nulle, pas de quoi pavoiser ! Pour 2017, on peut espérer… rien de mieux : les années électorales ne sont pas favorables en la matière. L’industrie française mal remise de la crise de 2008 ? Tous les prétextes sont bons pour ne pas investir ! Fin 2016, […]
