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Analyse

Peut-on conduire des études qualitatives performantes à distance ?

La crise sanitaire accélère la migration des outils d'étude marketing vers le digital et le mobile. Or, les outils digitaux ont été longtemps associés à l'écrit. Aujourd'hui de nouveaux outils associant voix et image viennent enrichir les techniques de recueil. Hyper agiles, l'ensemble de ces...

Avec la crise sanitaire, le fort désir de consommer autrement des français

Alors que plusieurs études montrent qu’il faut entre 21 et 66 jours pour adopter une nouvelle habitude, nous avons voulu en savoir plus à J+37. Étude quantitative réalisée auprès de 400 personnes représentatives de la population française selon le méthode des quotas, sous système Cawi. Terrain...

L’expérience client, c’est partout et toujours

Aujourd’hui tout passe par les médias sociaux… à un point tel que trop souvent, les marketers en oublient les basiques ! L’expérience client passe par TOUS les points de contacts où se rencontrent consommateurs et marques – et pas seulement Twitter ou Facebook. Bien sûr, on vous...

Etudes de marché : la réinvention du métier est en marche !

Du 18 au 21 septembre dernier, se déroulait le congrès annuel d’Esomar, l’association mondiale des études de marché, à la Nouvelle Orléans. Des études de marché ? Plus vraiment, même si le site proclame encore qu’Esomar est « l’organisation essentielle pour encourager, faire avancer et élever...

Placer le consommateur au cœur de l’innovation

Entretien sur l'innovation avec Laurent Ponthou, Directeur de la Transformation chez Orange Dans les années 90, quand on demandait aux Français ce qu’ils penseraient d’un téléphone sans fil permettant de communiquer dans la rue, ils disaient que ça ne marcherait jamais : pour l'innovation, on ne...