Consumer Insights

La sérendipité au coeur des études

Il est de bon ton de dire qu’Alexander Fleming a découvert la pénicilline par accident, sinon par hasard, parce qu’extrêmement négligent, comme le décrit Wikipédia – « Il oubliait le plus souvent les cultures sur lesquelles il travaillait et son laboratoire était d'habitude en plein désordre »...

Études marketing : comment transformer des insights en décisions business ?

Interview de Sylvie Lasoen, CMI Director France & Spain @Unilever, sur les enjeux des études Souvent se pose la question de l’opérationnalité des études marketing : comment transformer des insights en décisions business ? Des résultats d’études, aussi pertinents soient-ils, n’ont aucune utilité s’ils ne se concrétisent...

L’évolution des digital mums par Ophélie Morelle

Interview d'Ophélie Morelle, Planneur stratégique@aufeminin Groupe, sur les digital mums   Ophélie, dans le cadre de tes missions de Planning Stratégique chez aufeminin.com, tu t’intéresses aux digital mums : pour commencer, à quoi sert le Planning Stratégique d’un groupe comme aufeminin.com ? Le planning stratégique d'aufeminin diffère en...

Études de marché : sortir d’un environnement trop homogène !

Mis face à leurs responsabilités – et surtout à leurs erreurs d’appréciation – après l’élection surprise de Donald Trump, les médias américains se sont fustigés à coups d’autocritiques diverses et variées ; surtout il leur fallut répondre aux interrogations et aux reproches de leurs lecteurs. « S’il vous...

L’expérience client, c’est partout et toujours

Aujourd’hui tout passe par les médias sociaux… à un point tel que trop souvent, les marketers en oublient les basiques ! L’expérience client passe par TOUS les points de contacts où se rencontrent consommateurs et marques – et pas seulement Twitter ou Facebook. Bien sûr, on vous...

Growth Hacking : vive les pirates !

Toutes les startups s’imaginant aujourd’hui en Airbnb, Facebook et autres Instagram en puissance, le Growth Hacking est désormais très tendance : tout le monde en parle, sans trop savoir ce que recouvre cette appellation un peu barbare. Wikipédia évoque un « bidouillage de la croissance » ; mais plus certainement...

Algorithmes de recommandation ou la question de la pertinence

Hier, je flânais dans une librairie de quartier, une de ces librairies qui ont su résister aux assauts conjugués de la grande distribution, puis des Amazon et autres Fnac.com, simplement parce que les vendeurs lisent et aiment lire… et surtout partager leurs découvertes. Amazon me suggère...

Chiffres, buzz et qualité

Les chiffres circulent à une vitesse effrayante aujourd’hui sur les médias sociaux, d’autant qu’ils permettent de somptueuses infographies : en d’autres termes, les chiffres font le buzz. Après peut se poser la question de leur pertinence : quand un magnifique schéma agrège des chiffres de sources...

Les 7 règles d’or du Design Thinking réussi !

La capacité à se transformer dans un monde ultra réactif, changeant où le client final est roi est la clé de la réussite de l'entreprise. Kodak n'a pas su se transformer, IBM l'a fait. L’approche Design Thinking offre cette capacité de transformation aux entreprises qui...