Études de marché

Votre avis nous intéresse… surtout s’il est positif !

« Votre opinion suite à notre intervention nous tient à cœur. Vous pouvez donner votre avis ici » : plus possible de demander de l’aide à un SAV, un conseil à son assureur, ou déposer une réclamation auprès de son FAI, sans recevoir illico un message de ce...

Réussir les études sur l’expérience phygitale du client

Dans un parcours client, la valeur apportée par le contact physique et sensible accroît la relation à la marque. De plus, la bonne articulation entre contact digital et contact physique installe l'expérience dans le cœur des clients. Dès lors, comment réussir ses études sur les...

Facebook, bientôt l’âge de raison ?

Haro sur Facebook ! C’est pourtant devenu notre doudou numérique. Notre étude ADWISE réalisée avec Norstat et Nexize pour l’ADETEM[i] révèle que 81% des Français sont inscrits à un réseau social, et parmi eux 93% à Facebook, réseau social n°1. 79% des inscrits à un réseau social se...

Les études marketing ne servent à rien

"Les études marketing ne servent à rien." Tel est le leitmotiv qui revient très régulièrement dans la presse spécialisée, avec toujours les mêmes et sempiternels exemples à savoir Henry Ford expliquant que s’il avait demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu : « Des chevaux plus...

La naissance des sciences cognitives

La naissance des sciences cognitives. En 1861, « Monsieur Tan-Tan » – Leborgne de son vrai nom – décède à l'hôpital Bicêtre ; son surnom, il le doit à une aphasie qui l’empêche de prononcer autre-chose que cette unique syllabe « tan » répétée le plus...

De l’éthique dans les études marketing

De l'éthique dans les études marketing ? Le 25 mai 2018, l’ensemble des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD pour les intimes – seront applicables dans l'ensemble de l'Union Européenne. Intéressant petit sondage réalisé à la mi-février par le Journal du Net...

Les études marketing sont-elles dépassées ?

Les études marketing ne seraient plus utiles ? Il y a quelque temps, intervenant dans une conférence à l’Adetem, Bruno Walther, fondateur de Captain Dash, lançait de manière un peu provocatrice : « Avec les nouveaux outils de CRM et de retargeting, on n’a plus vraiment besoin...

Fake news, dans le marketing aussi !

Fake News dans le marketing ? Comme cadeau de début d’année, je vous livre quelques informations récentes qui devraient donner matière à réflexion à tous ceux qui croient qu’avec le digital et les médias sociaux, le marketing peut désormais se résumer aujourd’hui à un peu...