Du branding au « brand design thinking »
Georges Lewi, que nous avons déjà eu le plaisir d’interviewer ici-même comme mythologue, nous parle aujourd’hui d’expérience consommateur. Adwise : Lors du dernier Printemps des études, tu évoquais le concept de « brand design thinking » : on te connaissait expert en branding, mais qu’entends-tu par « brand design thinking » ? Georges Lewi : Il s’agit de l’utilisation du « design thinking » au […]
Innover dans l’assurance
[vc_row row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” text_align=”left” css_animation=””][vc_column][vc_column_text]Rencontre avec Domitille Bouvier Servajean, Responsable innovation & nouveaux usages d’APRIL. Adwise : En deux mots peux-tu présenter le groupe APRIL ? Domitille Bouvier Servajean : Bien sûr ! APRIL est un groupe international de services en assurance et leader des courtiers grossistes en France. En tant que courtier grossiste nous concevons, gérons […]
La vie sociale des marques
Bernard Cova enseigne le marketing et la sociologie de la consommation à Kedge Business School. Il vient de publier “La vie sociale des marques”. Rencontre avec un de ces rares marketers qui se passionnent pour les consommateurs. Adwise : Selon toi, non seulement les marques créent notre identité (ce qu’avançait déjà Baudrillard), mais également elles structurent […]
L’IA vue par le père du Mercator
Julien Levy est l’auteur d’un best-seller, le Mercator, et aussi Directeur du Centre Digital d’HEC et de la Chaire AXA Stratégie digitale et big data. Adwise : Dans une récente intervention à l’Adetem Factory, tu disais qu’un des enjeux majeurs de notre époque était de « produire et d’exploiter des données numériques sur tout, partout, tout […]
Entretien avec Ketty Faivre Tchang, Responsable du Pôle Études et Planning Stratégique SNCF
Ketty, tu es responsable du Pôle Études et Planning Stratégique à la Direction générale de la communication et de l’image de la SNCF, après une dizaine d’années dans le luxe, chez Chanel : aujourd’hui, à l’heure du digital, a-t-on encore le temps d’investiguer son capital de marque ? Plus que jamais il faut prendre ce temps! Il est […]
La sérendipité au coeur du Web listening des réseaux sociaux
Alain Beauvieux a publié en 2012 Les médias sociaux, sans bla bla, un des premiers ouvrages consacré au Web Listening où il nous livre une des premières expérience de sérendipité sur les médias sociaux -Interview Adwise : En 2011, un de vos clients vous commande une étude sur la contrefaçon sur le Web… Alain Beauvieux : En effet, […]
Jérémie Clevy, un quadra parmi les Millennials
Jérémie Clevy vient de succéder à Alexandre Malsch à la présidence de Melty, le média des moins de 30 ans ; rencontre avec un journaliste perdu parmi les Millenials. Adwise : Jérémie, tu viens de succéder à Alexandre Malsch à la présidence de Melty : en deux mots, d’où viens-tu ? Jérémie Clevy : Du futur depuis 1998 […]
Les métriques du Web social : rencontre avec Hervé Pépin
Quelles métriques pour le Web social ? Hervé Pépin, fondateur de Nexize et membre du bureau de l’Adetem, l’un des meilleurs connaisseurs du Web social, aborde aujourd’hui pour nous la question des métriques du Web social. Adwise : Socionautes et marques multiplient les interactions sur les médias sociaux, et les marketers décomptent, qui les « Like », qui […]
Relation Client Digitale : rencontre avec Jean-Marie David, spécialiste de la Relation Client Digitale
Jean-Marie David, tu es en charge de la Relation Client Digitale chez Allianz France : quelle est ta mission, quels sont les enjeux pour une marque comme Allianz ? La mission de l’équipe “Relation Client Digitale / Nouveaux Modes de Relation”, consiste à proposer une expertise métier de la relation client appliquée à la transformation […]
Nouveau paradigme dans la relation aux marques : rencontre avec un historien des marques
Les nouvelles formes de relation aux marques Rédacteur en chef de La Revue des Marques, Jean Watin-Augouard se présente comme « historien des marques » : rencontre sur le thème de la confiance, ou plutôt de la défiance dans les marques. Adwise : De récentes études soulignent la défiance croissante dans les marques, notamment dans le secteur financier […]
