La marque à l’ère digitale
Hervé Kabla, Président de Be Angels, grand spécialiste des médias sociaux et auteur de Le digital expliqué à mon boss et Le Social Selling expliqué à mon boss, nous parle de la marque à l’ère digitale. Adwise : Chaque fois qu’un nouveau média social commence à s’imposer, toutes les marques s’y précipitent par crainte de se […]
Marques dans la tourmente
Le touriste européen qui voyage au Sri Lanka ou au Bangladesh découvrira avec étonnement téléviseurs, lave-linge et autres réfrigérateurs à la marque Singer : pour lui, Singer, ce sont des machines à coudre, et seulement des machines à coudre ; une marque ancienne, certes robuste, mais que personne n’attend dans le High Tech ! Singer Sri Lanka revendique […]
Quelles études sur les marques à l’ère digitale ?
Comment renouveler les approches études sur les marques ? A l’heure de la présence omnicanale des marques, sur le web, en magasin, sur les réseaux sociaux, les nouveaux outils digitaux de veille et les techniques d’évaluation qui reflètent la réalité des parcours et des cibles existent déjà. L’enjeu est d’arriver à en intégrer les enseignements. […]
Relation Client Digitale : rencontre avec Jean-Marie David, spécialiste de la Relation Client Digitale
Jean-Marie David, tu es en charge de la Relation Client Digitale chez Allianz France : quelle est ta mission, quels sont les enjeux pour une marque comme Allianz ? La mission de l’équipe “Relation Client Digitale / Nouveaux Modes de Relation”, consiste à proposer une expertise métier de la relation client appliquée à la transformation […]
Nouveau paradigme dans la relation aux marques : rencontre avec un historien des marques
Les nouvelles formes de relation aux marques Rédacteur en chef de La Revue des Marques, Jean Watin-Augouard se présente comme « historien des marques » : rencontre sur le thème de la confiance, ou plutôt de la défiance dans les marques. Adwise : De récentes études soulignent la défiance croissante dans les marques, notamment dans le secteur financier […]
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur
Restaurer la confiance envers les marques d’assurance : le point de vue d’un assureur… Les secteurs de la banque et, dans une moindre mesure, de l’assurance ne se sont jamais complètement remis en termes d’image de la crise de 2008 et la défiance domine toujours dans l’esprit des consommateurs. Rencontre avec un expert : […]
Entretien avec Guillaume Doki-Thonon : les relations entre marques et influenceurs
Lors du Salon e-marketing, nous avons rencontré Guillaume Doki-Thonon, fondateur de Reech, une startup qui pratique le marketing d’influence. – Vous disposez d’une communauté de 7500 influenceurs passionnés : c’est quoi, aujourd’hui, un « influenceur » sur les médias sociaux, et qui plus est, un « influenceur passionné » ? Un influenceur, c’est un créateur […]
Ne pas confondre nom de marque et nom de domaine
Bien sûr, mieux vaut utiliser son nom de marque comme nom de domaine – même si parfois, c’est compliqué, de nombreux prédateurs pratiquant le cybersquatting ; toutefois, marques et URL répondent à des logiques différentes. Un nom de domaine doit être court, facilement mémorisable ; l’hébergeur OVH indique ici les « 10 règles » d’un […]
‘Marque et Luxe’ : entretien avec Audrey Kabla
Audrey Kabla, Fondatrice de l’agence Epykomène et coprésidente du club Luxe de l’Adetem, vient de publier Marque et Luxe aux éditions Kawa La première de toutes les citations de ton livre ne concerne strictement pas le monde marchand : « Mon luxe serait de passer 10 minutes avec un proche qui est parti trop […]
Bataille de marques dans le monde des jeux
L’industrie du jeu est tout sauf un monde de Bisounours, preuve en est la récente bataille entre marques qui opposait devant la Cour de justice de l’Union européenne, le britannique Seven Towers, détenteur des droits de propriété intellectuelle du Rubik’s Cube, à l’allemand Simba Toys : au cœur de l’offensive, le dépôt par le premier, […]
