Réputation

Twitter : une prise de parole à harmoniser

Le très sérieux New York Times a recensé quelques 250 insultes utilisées par Donald Trump en un an sur Twitter : le réseau social est devenu en quelques mois son moyen de communication favori pour vider sa bile, et tout le monde en prend pour...

La marque, entre image et réputation

Le marketing maîtrise depuis longtemps la notion d’image de marque : les agences de communication la construisent à grands renforts d’investissements publicitaires, et les instituts d’étude l’évaluent régulièrement au travers de baromètres et trackings ; pour en approfondir le contenu, on recourt à des techniques...