Engie souhaite réinventer sa relation client au travers de son serveur vocal interactif.
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Apporter la fluidité et l’empathie nécessaire pour communiquer au travers d’un serveur vocal.
Des entretiens individuels en jeu de rôle avec des clients et des prospects spécialement sélectionnés pour la variété de leur besoin.
La refonte de l’architecture et des messages.
Actualiser et mettre en perspective votre
vision client
Identifier les opportunités
et vous donner les clés
de votre succès
Enrichir les offres et apporter une vision de la stratégie d’innovation
