Contexte

Après le basculement de la marque historique DIP Etanch sur la gamme Ripolin Etanchéité, le Groupe souhaite faire un premier bilan

Challenge

Comprendre l’efficacité des outils sur le lieu de vente, la perception de la gamme et de la marque pour rendre l’offre encore plus attractive

Approche

De l’observation ethno, une écoute client en magasin à Nemours, Grenoble, Rambouillet, Marseille et Aubagne suivie d’une interrogation des chefs de rayon

Résultat

La validation de la stratégie avec quelques optimisations opérationnelles