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Mémoire contextuelle et études marketing

Dans un récent papier, nous évoquions le rôle important joué par le contexte dans la pertinence et la richesse de nos souvenirs ; nous allons maintenant en tirer quelques conséquences méthodologiques pour les études marketing. Penchons-nous par exemple un instant sur le souvenir publicitaire assisté recueilli, soit...

Souvenirs et mémoire contextuelle

Qui n’a jamais fait l’expérience de croiser dans une soirée professionnelle quelqu’un « que l’on connaît » sans pour autant pouvoir replacer son nom ou son poste ; et quand un ami commun vous révèle son identité, vous vous dites en vous-même : « comment ai-je pu oublier ? ». Notre mémoire...

Que penser de la réalité virtuelle dans les études ?

Chaque semaine apporte son lot de nouveautés technologiques au service des études : l'intelligence artificielle pour mieux gérer l'analyse des données, les chatbots pour engager des conversations automatisées sur les communautés, qu'en est-il de la réalité virtuelle ? Pour comprendre l'intérêt de la réalité virtuelle dans...

Votre avis nous intéresse… surtout s’il est positif !

« Votre opinion suite à notre intervention nous tient à cœur. Vous pouvez donner votre avis ici » : plus possible de demander de l’aide à un SAV, un conseil à son assureur, ou déposer une réclamation auprès de son FAI, sans recevoir illico un message de ce...

Les études marketing sauront-elles intégrer le défi de l’AI ?

Au cours de leur histoire, les études marketing ont parfaitement su faire face à ces deux défis majeurs que sont à la fois l’intégration des apports de la recherche universitaire et ceux des progrès technologiques ; et s’en enrichir continuellement. Ainsi au début des années 70,...

Réussir les études sur l’expérience phygitale du client

Dans un parcours client, la valeur apportée par le contact physique et sensible accroît la relation à la marque. De plus, la bonne articulation entre contact digital et contact physique installe l'expérience dans le cœur des clients. Dès lors, comment réussir ses études sur les...

Facebook, bientôt l’âge de raison ?

Haro sur Facebook ! C’est pourtant devenu notre doudou numérique. Notre étude ADWISE réalisée avec Norstat et Nexize pour l’ADETEM[i] révèle que 81% des Français sont inscrits à un réseau social, et parmi eux 93% à Facebook, réseau social n°1. 79% des inscrits à un réseau social se...

Les études marketing ne servent à rien

"Les études marketing ne servent à rien." Tel est le leitmotiv qui revient très régulièrement dans la presse spécialisée, avec toujours les mêmes et sempiternels exemples à savoir Henry Ford expliquant que s’il avait demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu : « Des chevaux plus...

Dans Intelligence artificielle, il y a aussi « artificielle »

Au cours de ces deux derniers mois de l’année, se tiennent au minimum deux à trois évènements marketing par jour ouvrable : et tous, ou presque, titrent sur l’intelligence artificielle. Fascination ? Effet de mode ? Un peu des deux, sans doute… L’intelligence artificielle s’invite bien évidemment aussi dans le...

Le 70ème Congrès Esomar (European Society for Marketing Research)

Le 70ème Congrès Esomar (European Society for Marketing Research) se tenait du 10 au 13 Septembre à Amsterdam, avec pour titre : Visionary. En introduction, Vanessa Oshima, la Présidente du Comité de programme, comparait l’industrie des études à celle de l’édition musicale : il y a une vingtaine...