Dans un parcours client, la valeur apportée par le contact physique et sensible accroît la relation à la marque. De plus, la bonne articulation entre contact digital et contact physique installe l’expérience dans le cœur des clients. Dès lors, comment réussir ses études sur les parcours clients ? ADWISE vous propose de découvrir le résultat de deux études ethnologiques que nous avons menées pour MICROSOFT et pour SNCF.
- Quel rôle et quelle valeur du contact physique ?
- Comment bien mesurer son importance et sa particularité ?
- Quelles techniques d’étude pour englober l’ensemble du parcours phygital ?
Orateurs:
Florence HUSSENOT – Fondatrice d’Adwise
Anne-Sophie GUILLOT – Directrice Conseil @Adwise
Jeudi 5 Avril – 17h – Salle Eiffel
Sur inscription préalable – jusqu’au 28 Mars
--------------------------------------------------- NOTRE AUTRE PRISE DE PAROLE AU PRINTEMPS DES ÉTUDES --------------------------------------------------- ATELIER FLASH BENCHMARK : LES COMMUNAUTÉS D’INFLUENCEURS DANS LES ÉTUDES - QUOI ? ET POUR QUOI FAIRE ?
Plus connus pour un usage de communication, les influenceurs recèlent aussi de qualités intéressantes à activer dans notre monde d’étude. Venez découvrir notre retour d’expérience d’une étude destinée à lancer une nouvelle marque.
- Quels influenceurs peut-on interroger ?
- Dans quel protocole d’étude ?
- Quelles en sont les limites ?
Orateur : Florence HUSSENOT – Fondatrice d’Adwise
Jeudi 5 Avril – 16h – Grand Auditorium
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